База знаний

Если вы хотите изменить текущий тарифный план на другой с целью увеличения предоставляемых ресурсов или экономии средств, то вам необходимо:

В случае, если вы переходите на тарифный план выше (более дорогой):
Зайти в биллинг и перейти на вкладку "Мои Аккаунты". Выберите необходимую услугу с помощью зеленой стрелочки в правой колонке. Пройдите вниз открывшейся страницы и нажмите кнопку "Сменить тариф". На новой странице выберите желаемый тариф и тип оплаты. Далее система подсчитает стоимость перехода (исходя из разницы в стоимостях тарифных планов) и выпишет для вас счет, по оплате которого вы автоматически будете переведены на новый тариф.

В случае, если вы хотите перейти на тарифный план ниже (более дешевый):
Просто напишите тикет в отдел по работе с клиентами с уточнением, с какого на какой тариф вы хотите перевестись. В течении нескольких часов вы будете переведены на новый тариф с пересчетом срока действия (в сторону увеличения). В данном случае не нужно будет ничего платить дополнительно.

Добавить в избранное

Распечатать статью